Privacybeleid

Dit is het privacybeleid van Zwarts in Zweden. Zwarts in Zweden is een persoonlijk blog en heeft een webshop. Zwarts in Zweden houdt zich bij de verwerking van jouw persoonsgegevens aan de toepasselijke wet- en regelgeving op het gebied van de bescherming van persoonsgegevens (waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming, AVG). Hieronder lees je meer over welke persoonsgegevens wij van jou verwerken, hoe wij dit doen, waarom en wat jouw rechten zijn.

Verwerking persoonsgegevens, grondslag en doeleinden

Blog

Om uitvoering te kunnen geven aan jouw verzoeken met betrekking tot het blog, verwerken wij:

  • Indien je onze website bezoekt: een aantal functionele cookies om bijvoorbeeld jouw akkoord voor het plaatsen van cookies op te slaan en te registreren of onze nieuwsbrief pop-up al aan jou is getoond.
  • Wanneer je per e-mail contact met ons zoekt: jouw naam, jouw (e-mail)adres en eventuele andere (persoons)gegevens die je met ons deelt, waaronder uiteraard jouw opmerking (verzoek, vraag of klacht). Dit doen wij om kennis van jouw opmerking te kunnen nemen, met je in contact te treden en je van het verloop van de behandeling van jouw opmerking op de hoogte te houden.
  • Indien jij je opgeeft voor onze nieuwsbrieven: jouw naam en e-mailadres. Dit doen wij om je te informeren over de ontwikkelingen op ons blog Zwarts in Zweden en over onze diensten. Als je hier niet langer prijs op stelt, kun je je uitschrijven via een link in de betreffende mailing.
  • Reacties achterlaten op blogberichten: hiervoor vragen wij om je naam en e-mailadres. Deze gegevens zijn nodig om je reactie te kunnen plaatsen en om je eventueel te kunnen contacteren over je reactie.

Zonder over de bovenbedoelde gegevens te beschikken, kunnen wij niet aan jouw verzoeken voldoen.

Webshop

In onze webshop verwerken wij jouw persoonsgegevens om bestellingen te kunnen verwerken, betalingen af te handelen en producten te leveren. Hiervoor verwerken wij de volgende gegevens:

  • Voor- en achternaam
  • Adresgegevens (factuur- en verzendadres)
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer (voor klantenservice en levering)
  • Bestelinformatie (gekochte producten, datum en tijd van aankoop)
  • Betalingsgegevens (verwerkt via externe betalingsproviders zoals PayPal, Mollie, etc.)

Betalingsverwerking:
Wij maken gebruik van externe betalingsproviders om betalingen te verwerken. Deze partijen ontvangen alleen de gegevens die nodig zijn voor het afhandelen van de transactie. Wij slaan geen betalingsgegevens (zoals volledige creditcardnummers) op. Voor meer informatie over hoe zij jouw gegevens verwerken, verwijzen wij naar hun privacyverklaringen.

Levering en logistieke partners:
Om bestellingen te kunnen leveren, delen wij jouw gegevens met externe logistieke partners (bijvoorbeeld PostNL of DHL). Dit omvat adres- en contactinformatie die nodig is om de bestelling bij jou af te leveren.

Account aanmaken in de webshop:
Je kunt een account aanmaken in onze webshop. In dat account slaan wij jouw persoonsgegevens op, zoals je naam, adres, e-mailadres en bestelgeschiedenis. Dit maakt toekomstige bestellingen gemakkelijker en stelt ons in staat jou beter van dienst te zijn.

Cookies

Onze website en webshop plaatsen de volgende soorten cookies:

Functionele cookies

Wij plaatsen functionele cookies om jouw voorkeuren op te slaan. Het gaat hier bijvoorbeeld om de cookie die jouw akkoord voor het plaatsen van cookies registreert.

Analytische cookies

Wij gebruiken analytische cookies om de website en webshop te verbeteren op basis van het gedrag van onze bezoekers en om inzicht te krijgen in het gebruik van de website.

Google Analytics

Via onze website en webshop wordt een cookie geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google Inc. Deze cookie helpt ons bij het verzamelen van anonieme statistieken over bezoekersaantallen en paginaweergaven. Zwarts in Zweden heeft met Google een verwerkersovereenkomst gesloten conform de AVG.

Cookies voor advertenties (tracking cookies van derden)

Bij jouw bezoek aan de website en webshop worden door derden cookies geplaatst om bij te houden welke pagina’s je bezoekt, om zo een profiel op te bouwen van jouw online surfgedrag. Dit profiel wordt mede opgebouwd op basis van vergelijkbare informatie die deze partijen van jouw bezoek aan andere websites verkrijgen.

Cookies voor gepersonaliseerde aanbiedingen in de webshop

Indien je eerder een aankoop hebt gedaan, kunnen we gegevens zoals eerdere bestellingen gebruiken om gepersonaliseerde aanbiedingen te doen via onze webshop.

Verwerking van gegevens voor klantenservice

Indien je contact opneemt met onze klantenservice met vragen over een bestelling of product, verwerken wij de volgende gegevens:

  • Naam
  • E-mailadres of telefoonnummer
  • Bestelinformatie (zoals ordernummer)
    Deze gegevens worden gebruikt om jouw vraag te beantwoorden en je zo goed mogelijk van dienst te zijn.

Beveiliging van Gegevens

Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging van jouw persoonsgegevens tegen te gaan. Voor online betalingen maken wij gebruik van een betrouwbaar SSL-certificaat om te borgen dat jouw persoonsgegevens veilig worden verwerkt.

Bewaartermijnen

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld en verwerkt, waaronder:

  • Persoonsgegevens van webshopbestellingen worden bewaard zolang als nodig is voor de wettelijke administratieplicht.
  • Persoonsgegevens in verband met je webshopaccount worden bewaard zolang je account actief is, tenzij je zelf verzoekt om verwijdering.

Jouw rechten

De AVG verstrekt aan jou, ten aanzien van de verwerking van jouw persoonsgegevens, bepaalde rechten. Deze gelden zowel voor het blog als voor de webshop:

  • Inzage: je hebt het recht op inzage van de gegevens die wij over jou verwerken.
  • Correctie: je hebt het recht onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
  • Verwijdering: je hebt het recht jouw gegevens te laten verwijderen, bijvoorbeeld na het sluiten van je webshopaccount.
  • Beperking: je hebt het recht de verwerking van jouw gegevens te laten beperken.
  • Bezwaar: je hebt het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw gegevens, bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden.

Toestemming

Wanneer je onze webshop gebruikt en een bestelling plaatst, geef je automatisch toestemming voor de verwerking van jouw persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst.

Derden

Jouw persoonsgegevens worden, naast bovengenoemde partijen (zoals betalingsproviders en logistieke partners), niet gedeeld met andere derden, tenzij dit noodzakelijk is om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

Wijzigingen

Zwarts in Zweden behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in het privacybeleid. Wij adviseren je daarom regelmatig op deze pagina te kijken of er wijzigingen zijn doorgevoerd.

Contactgegevens

Mocht je vragen hebben over dit privacybeleid of een verzoek willen indienen met betrekking tot jouw rechten, dan kun je contact met ons opnemen via het contactformulier op onze site of door te mailen naar info@zwartsinzweden.nl.